politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

Définition des termes utilisés dans la politique de confidentialité

« Données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

« Service » : le site internet Velyne ainsi que l'ensemble de son contenu.

« Éditeur » ou « Nous » : Velyne, responsable de l'édition et du contenu du Service.

« Utilisateur » ou « Vous » : toute personne visitant ou utilisant le Service.

Article 1 — Introduction et rôle de la politique de confidentialité

La présente politique a pour objet de vous informer de la manière dont Velyne collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de mise à jour figurera toujours en tête du document.

Pour toute question relative à cette politique :

📩 contact@velyne.com

Article 2 — Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement lors :

  • D'une commande

  • D'une inscription à la newsletter

  • D'une prise de contact via un formulaire

  • D'une demande auprès du service client

Nous pouvons également collecter automatiquement :

  • Votre adresse IP

  • Des données de navigation

  • Des informations relatives à votre appareil

  • Des données via les cookies

L'utilisation de certaines fonctionnalités peut nécessiter la communication de certaines données personnelles.

Article 3 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Velyne

📩 Email : contact@velyne.com

Article 4 — Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Assurer le suivi client

  • Répondre à vos demandes

  • Améliorer nos produits et services

  • Personnaliser votre expérience utilisateur

  • Vous adresser des offres promotionnelles si vous y avez consenti

Article 5 — Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

  • Aux équipes de Velyne

  • Aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service (paiement, hébergement, logistique, transport)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Marketing par email et SMS

En fournissant vos coordonnées, vous pouvez recevoir des informations commerciales relatives à Velyne.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

  • Via le lien présent dans nos emails

  • En répondant STOP à nos SMS

  • En nous contactant à contact@velyne.com

Article 6 — Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de données reposent sur :

  • Votre consentement

  • L'exécution d'un contrat (commande, livraison, remboursement)

  • Nos obligations légales

  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Article 7 — Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé

  • La divulgation

  • L'altération

  • La perte

Article 8 — Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Article 9 — Transfert de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

Article 10 — Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit d'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :

📩 contact@velyne.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d'un mois.

Article 11 — Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Article 12 — Politique relative aux cookies

Lors de votre première visite sur le site Velyne, une bannière d'information vous permet d'accepter ou de refuser certains cookies.

Cookies utilisés

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